Politika privatnosti

Vaša privatnost nam je važna. Ova Politika objašnjava koje lične podatke prikupljamo, u koju svrhu, na kojem pravnom osnovu i koja su Vaša prava. Obrada ličnih podataka provodi se u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine.

1. Voditelj obrade

AC KLIMA d.o.o., Jošanička 55, 71000 Sarajevo, JIB/IDB: 4227544750002. Kontakt za pitanja o zaštiti podataka: info@svijetkrema.ba, telefon 061 301 770.

2. Koje podatke prikupljamo

Prilikom narudžbe ili kontakta prikupljamo samo podatke neophodne za obradu: ime i prezime, broj telefona, adresu za dostavu i e-mail adresu, te sadržaj Vaše poruke. Ne prikupljamo podatke o platnim karticama (plaćanje je pouzećem).

3. Svrha i pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo radi: (a) obrade i isporuke Vaše narudžbe i komunikacije u vezi s njom – pravni osnov je izvršenje ugovora; (b) odgovora na Vaš upit putem kontakt forme – pravni osnov je Vaš pristanak; (c) ispunjenja zakonskih obaveza (npr. računovodstvenih). Podatke ne koristimo za automatizirano donošenje odluka niti za profilisanje.

4. Dijeljenje podataka

Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim licima, osim kurirskoj službi BH Pošta u obimu neophodnom za dostavu (ime, adresa, telefon), te nadležnim organima kada to zahtijeva zakon.

5. Period čuvanja

Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za svrhu obrade i u skladu sa zakonskim rokovima (npr. računovodstvena dokumentacija). Nakon isteka rokova podaci se brišu ili anonimiziraju.

6. Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje, ograničenje obrade te pravo na prigovor. Zahtjev možete uputiti na info@svijetkrema.ba. Također imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (AZLP).

7. Kolačići (cookies)

Stranica koristi neophodne (funkcionalne) kolačiće koji omogućavaju osnovne funkcije, poput pamćenja sadržaja korpe. Ovi kolačići ne služe za oglašavanje. Korištenje kolačića možete ograničiti u postavkama svog internet preglednika, ali to može uticati na funkcionalnost stranice.

8. Sigurnost

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacione mjere za zaštitu Vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

9. Izmjene Politike

Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija je ona objavljena na ovoj stranici.

Datum posljednje izmjene: 28.07.2026..